Möt XL-Byggs nya kedjechef: ”Min målsättning är att skapa mervärde för våra delägare”

Carl Littlewood, som skrattandes förklarar att han ofta får höra att han borde byta sitt engelska släktnamn till Bigwood, beskriver sig själv som en trygg ledare, vars främsta förmåga är att se till att företag baserar sina beslut på kundens bästa. Det kundnära arbetssättet har alltid legat honom varmt om hjärtat och han har hög tillit till sina medarbetare. 

– Jag jobbar nära kund och vill förstå det ekosystem som driver en hel verksamhet. Som ledare är det viktigt att inte hasta in i saker och att våga lyssna till och lita på sina medarbetare. För att hitta de rätta svaren försöker jag att inge ett lugn och skapa ett kreativt klimat, säger han. 

Under Coronapandemin har XL-Bygg stått starkt och levererat kvartalsrapporter som stuckit ut bland konkurrenterna. 

– Något som är lite unikt för oss är att vi har ökat vår proffsförsäljning lika mycket som hemmafixandet, vilket vi har våra delägare och entreprenörer att tacka för. Det är deras täta relation med proffsen och det arbetssätt vi jobbar utefter som har skapat den här volymen av proffsförsäljning. Jag har en tilltro till att vi kommer att stå oss väl även under kommande tider, säger Carl Littlewood. 

Hans första tid som kedjechef gått ut på att sätta sig in i organisationen. Fokus har legat på att lära känna delägarna och höra vad deras förväntningar på honom som kedjechef är. 

– Jag har besökt ett antal delägare och fått höra om hur de har byggt upp sina livsverk. Deras unika berättelser och sätten de har utvecklat sina verksamheter på är verkligen inspirerande, säger Carl Littlewood. 

Enligt Carl Littlewood är XL-Byggs största styrka just deras delägare och entreprenörer. 

– Det går aldrig att slå en entreprenörs drivkraft, vilja, glöd och passion och under mina veckor hos XL har jag märkt att våra entreprenörer är den bästa uppsättningen. De är snabba på att anpassa sig efter kund och jobbar både dag och natt för att se till att leverera ett kundlöfte, säger han. 

XL-Byggs affärsmodell går ut på att hjälpa mindre entreprenörer in på marknaden och att stötta dem i sin tillväxt. Carl Littlewood kommer att stötta dessa aktörer, samtidigt som det ligger på honom att expandera XL-Bygg i stort och skapa organisk och strukturell tillväxt.  

– Min målsättning att skapa mervärde för våra delägare och se till att våra tillväxtmål realiseras. Ännu en stor del av mitt uppdrag kommer vara att säkerställa att våra delägare har rätt konkurrensmedel de kommande åren. I det kommer jag att fokusera på olika delar inom vårt kunderbjudande, såsom digital försäljning, service och tjänster som hjälper både kunder och delägare. Om fem år ska vi ha stärkt vår position som den självklara aktören för fria entreprenörer, vilket vi hoppas kunna göra tack vare vår flexibla ägarmodell, säger han.