2019 köpte Beijer Byggmaterial den tidigare Ekesiöö-anläggningen på Bällstavägen i Bromma. I början hade de ”vanliga” öppettider men utökade till 05–23 efter ett par år. Efter hand lyftes diskussionen om att ha en anläggning i Sverige med öppet 24 timmar om dygnet, precis som på systeranläggningen i Danmark.
Anläggningen i Bromma är en av Sveriges största Beijer-butiker och med sin geografiska placering i Stockholmsområdet föll det sig ganska naturligt att just den skulle bli först ut med att erbjuda dygnet runt-service. I samband med en ombyggnad för två år sedan implementerades konceptet 24/7. Det innebär att ordinarie öppettider för butiken är 05–23 alla dagar i veckan. Övriga timmar nattetid kan kunderna lägga en webborder och hämta varorna efter 15 minuter.
– Vi har en dedikerad nattpersonal, de går på e-handelsavtal och har andra arbetsuppgifter på lagret när de inte plockar fram varor, förklarar Carina Henriksson.
Än så länge är det inte så jättemånga som utnyttjar möjligheten att handla byggmaterial på natten. Men Carina Henriksson tror efterfrågan kommer att öka mer och mer i framtiden.
– Det tar nog lite tid för folk att förstå att den här servicen finns och jag tror inte det här är något för den vanliga hantverkaren i första hand, utan ser det mer som en servicefunktion för människor som jobbar med service på exempelvis tunnelbanor, järnvägsspår eller inom sjukvården, jourverksamheter av olika slag.
Trots att det inte varit någon rusning till butiken nattetid har den totala försäljningen ökat sedan satsningen på dygnet runt-servicen infördes.
– Det vi ser är att folk blir mer uppmärksamma på oss, så det här blir ett sätt för oss att marknadsföra oss och göra oss synliga genom att vara innovativa i branschen – det i sig ökar vår försäljningen dagtid.
Är det här en utveckling som vi kommer se mer av inom branschen framöver?
– Ja, jag tror absolut att man på vissa ställen – framför allt i storstadsregionerna – kommer att behöva anpassa sin tillgänglighet. Även vissa områden i Norrland med mycket expansion kan behöva titta på en annan tillgänglighet för att kunderna ska få det de behöver så att inte jobb står stilla. För det kostar pengar och det har ingen råd med idag, säger Carina Henriksson.
Vad har ni fått för reaktioner från kunderna?
– Idel positiva men många blir förvånade och förstår inte riktigt att vi har öppet på natten. De som har nyttjat det är superglada för de kan göra färdigt jobbet och slipper stopp i flera timmar.
Texten är hämtad ur nummer 4 2024 av tidningen ByggMaterial.
