Mischa Moszkowicz, Marknadschef XL-Bygg och Henrik Abraham, Kommunikationsansvarig Mestergruppen.

XL-Bygg vinnare i Empati Grand Prix

Nyheter

XL-Bygg var sedan tidigare nominerad till årets Empati Grand Prix inom kategorin Bygg & DIY. Under gårdagen fick kedjan ta emot priset som vinnare i sin kategori.

Utmärkelsen Empati Grand Prix baseras på ett indextal som grundar sig på resultaten från Kundempati Index-undersökningar. I undersökningen mäts den upplevda kundempatin för flertalet huvudområden på en femgradig namngiven skala från ”mycket empatiska” till ”inte alls empatiska”.

– Empati Grand Prix är en av Sveriges främsta utmärkelser inom kundbemötande så det känns otroligt glädjande att få ta emot det här priset. För oss är relationer, kompetens och service tillsammans med hjärta grunden i det vi gör, säger Mischa Moszkowicz, Marknadschef XL-Bygg.

Undersökningen visar bland annat på kundempatins betydelse för kundernas val av varumärke. Årets undersökning visar också på att kunderna värdesätter empati mer än någonsin och att varumärkesupplevelsen direkt påverkar kundernas val av varumärke och affär.

– Att det är just kunderna som utser vinnarna ger oss ett starkt kvitto på att våra medlemmar och medarbetare gör det där lilla extra varje dag. Det är de som varje dag löser sina kunders projekt och utmaningar. Vi sätter människan först och vi vill på ett äkta och genuint sätt hjälpa till med en långsiktig och hållbar lösning. Det här priset är tillägnat alla våra medarbetare runt om i landet, säger Henrik Abraham, Kommunikationsansvarig Mestergruppen.

Övriga nominerade i kategorin var K-Rauta /K-Bygg, Clas Ohlson och Hornbach.

 

Empati Grand Prix – alla vinnare

? Totalvinnare: Kjell & Company

? Apotek: Apoteket

? Byggvaruhandel: XL-BYGG

? Dagligvaruhandel: Ica

? Hemelektronik: Kjell & Company

? Heminredning: Mio

? Mode: Lindex

? Sport & fritid: Stadium

? Årets bubblare*: Webhallen

? Hederspriset Årets empatipris: Kollektiv Sorg

* Bygger på de som ökat sin kundempati mest under året.

 

Empati Grand Prix är en årlig resultatbaserad tävling med fokus på kundempati. Den baserar sig på undersökningen Kundempati Index som Index House står bakom.

Annons:

Mela Holding i Umeå ny majoritetsägare av Happy Homes Luleå

Nyheter

02 maj 2024

Tørn lanseras i Tyskland

Nyheter

02 maj 2024

Derome lanserar kundportal

Nyheter

02 maj 2024

XL-Bygg Lagan öppnar byggmaterialhandel i Ljungby

Nyheter

02 maj 2024

Bergqvist Järn & Bygg namnger arena

Nyheter

30 april 2024

Så påverkas bygghandeln av situationen i Röda havet

Nyheter

30 april 2024

ByggMaterial blir med debattsida! Först ut: "Släpp myten om ”lyx-rot”

Nyheter

30 april 2024

Derome tar första spadtaget till nytt område

Nyheter

29 april 2024

Mot ljusare tider på årsmöte

Nyheter

29 april 2024

Saint-Gobain Sweden summerar hållbarhetsåret 2023

Nyheter

29 april 2024

Prisregn på Nordbygg

Nyheter

29 april 2024

Mestergruppen växer med nya butiker

Nyheter

29 april 2024

Bildsvep från Nordbygg!

Nyheter

26 april 2024

De vinner Nordbyggs Guldmedalj 2024

Nyheter

26 april 2024

Beijer startar återbruksprojekt i Eskilstuna

Nyheter

26 april 2024

Svag inledning på året för byggmaterialhandeln men ljuspunkter kan skönjas

Nyheter

25 april 2024

Bolist inleder samarbete med Stugdrömmar

Nyheter

25 april 2024

Ahlsell vinner Symbios – utmärkelsen som prisar ansvarsfullt företagande

Nyheter

25 april 2024

Han blir tillförordnad vd när Sveriges Fria Bygghandlare flyttar till Stockholm

Nyheter

23 april 2024

AB Karl Hedin och Bjelin i nytt samarbete

Nyheter

23 april 2024

Nya butiker och lägre omsättning för Byggmax första kvartalet

Nyheter

23 april 2024

Ahlsell fortsätter med nordiska nyförvärv

Nyheter

19 april 2024

Nästan 600 byggbolag i konkurs under första kvartalet

Nyheter

19 april 2024

Nyinvigning av XL-Bygg A-trä – ett år sedan branden

Nyheter

19 april 2024

Ahlsell har utsett Wilo till Årets Hållbara Leverantör 2023

Nyheter

19 april 2024

Nya EPD:er för Deromes trävaror

Nyheter

18 april 2024

Ahlsell gör nyförvärv inom industrisektorn i Norge

Nyheter

18 april 2024

Nytt nummer av ByggMaterial!

Nyheter

18 april 2024

Flera steg mot ökad hållbarhet för Ahlsell under 2023

Nyheter

17 april 2024

Beijers rekordsatsning ska ge snabbare och mer hållbara leveranser

Nyheter

17 april 2024

Byggstartsindikatorn: Ökade byggstarter under mars

Nyheter

17 april 2024

”Byggandet utanför bostadssektorn har tuffat på ganska bra”

Nyheter

17 april 2024

”När vänder det?” temat på branschledardag

Nyheter

17 april 2024

Byggreformer i fokus under politikersamtal

Nyheter

17 april 2024

Nordbygg är tillbaka med full kraft

Nyheter

17 april 2024

Woody blir Sveriges Fria Bygghandlare

Nyheter

16 april 2024

Byggmaterialhandlarna efterlyser fler satsningar på byggsektorn i vårbudgeten

Nyheter

16 april 2024

Byggkostnadsindex ökade i mars

Nyheter

15 april 2024

Affären klar: Mestergruppen Sverige förvärvar Colorama

Nyheter

15 april 2024

Dags att nominera Årets byggmaterialhandlare 2024!

Nyheter

14 april 2024

Byggmaterialdagen kommer tillbaka i höst

Nyheter

12 april 2024

Kraftig ökning av antalet varsel inom bygg under första kvartalet

Nyheter

11 april 2024

Bolist lanserar nytt reklamkoncept

Nyheter

11 april 2024

Positivt budskap på Mestergruppens bolagsstämma

Nyheter

11 april 2024

Nu lanseras en vägledning för taxonomins krav på byggprodukter

Nyheter

11 april 2024

Det blir högsta huset i Sverige att kläs med återbrukat tegel

Nyheter

11 april 2024

Rockwool satsar på elektriska transporter

Nyheter

11 april 2024

BoByggarBarometern: Branschen spår positiv utveckling

Nyheter

11 april 2024

Beijer ingår partnerskap för digitala produktutbildningar

Nyheter

10 april 2024

Bergqvist Järn & Bygg ansluter till XL-Bygg

Nyheter

09 april 2024

Vår hemsida använder sig av cookies. Genom att fortsätta surfa på sidan godkänner du att vi använder cookies. Klicka här för mer information.

Jag förstår