Boken ”Bygga åt idioter” har blivit en succé och Beijer Byggmaterial har nått ut med budskapet att belysa kundsituationerna ur ett hantverkarperspektiv, menar Elisabet Heinrich, marknads- och kommunikationschef.

Bygga åt idioter – en riktig säljsuccé. Men boktiteln har gjort många upprörda

Nyheter

De första 10 000 exemplaren av Beijers bok ”Bygga åt idioter” sålde slut på några veckor och inför julen trycktes det upp en ny upplaga på 6 000 exemplar. Men den provocerande titeln har också retat upp en del privatkunder som undrar om de betraktas som idioter av bygghandelsföretaget.

”Bygga åt idioter” är en del av kampanjen ”Vi bygger dom som bygger” som Beijer Byggmaterial körde igång 2017. Bygghandelsföretaget villa skapa en debatt kring tendensen att slentrianmässigt kritisera hantverkare. Beijer vill i stället belysa kundsituationen ur hantverkarnas perspektiv. Boken lyfter fram 13 humoristiska kundtyper och ger tips på hur man som hantverkare kan hantera de besvärliga situationer som ibland uppstår bland hantverkare och kund. 

Ljudboken fick ännu större genomslagskraft och har över en halv miljon lyssningar. Den följdes upp med en lika succéartad podd där tv-profilen Adam Alsing intervjuar olika hantverkare som berättar sina historier om märkliga kundmöten. Även podden har namnet ”Bygga åt idioter” och finns där poddar finns.

– Den var den näst mest lyssnade podden under flera veckor och det är vi självklart nöjda med, säger Elisabet Heinrich.

Det var för att tränga igenom mediebruset som boken fick en provokativ titel.

– Om vi kallat den ”Så förbättrar du ditt kundbemötande” hade vi inte uppnått den här effekten, säger Elisabet Heinrich, marknads- och kommunikationschef hos Beijer Byggmaterial.

Men var ni inte rädda för att boktiteln i stället skulle förstärka bilden av hantverkaren som kaxig och överlägsen?

– Vi hade gjort vår läxa väldigt grundligt och vårt varumärkeskoncept syftar till att få slut på fördomar kring hantverkare och i stället lyfta branschen. 

Upprörda kunder

Även om Beijer gjorde sin läxa grundligt så rörde ändå boktiteln upp känslor hos en del privatkunder.

– Vi har frekvent fått frågan om vi anser att våra kunder är idioter. Svaret för oss är enkelt, vi anser inte att våra kunders kunder, slutkonsumenter, är idioter. Ingen annan heller för den delen. Tvärtom så har vi stor respekt för Sveriges alla hemmasnickare. Titeln är snarare en lek med Thomas Erikssons bok ”Omgiven av idioter” som syftar på att vi alla är olika, snarare än faktiska idioter, säger Elisabet Heinrich.

– För första gången någonsin pågår en debatt, en dialog och en reflektion om vad det innebär att vara hantverkare. Därmed kan vi också säga att vi lyckats med vår ambition, nämligen att berätta en annan sida av historien och samtidigt skapa debatt om det gemensamma ansvaret för ett lyckat samarbete, summerar Elisabet Heinrich.

Boken innehåller tips på hur man kan hantera situationerna som kan uppstå mellan hantverkare och kund. 

– Vi på Beijer vill bidra till att skapa bättre förståelse och upplevelser i byggprojektet.

Kan du ge exempel?

Det kan var när en hantverkare och kund kommit överens om en lösning som ändras när kunden senare önskar en annan, dyrare, delkomponent. På grund av kommunikationsmissar förväntas ändå slutpriset bli detsamma, och när fakturan kommer så uppstår konflikt. Detta hade kunnat undvikas genom mer tydlighet och bättre kommunikation, vilket är lösningar som boken belyser.

Gillas av Offerta

Nu fortsätter kampanjen med att belysa lösningarna i stället för problematiken i kommunikationen mellan hantverkare och deras kunder. På Beijers sajt finns en sida full med förlag på lösningar kopplat till tjänster och kunskap som de vill bidra med för att stödja hantverkarna i deras projekt.

Sajten Offerta, som förmedlar uppdrag mellan hantverkare och privatpersoner, tycker om initiativet.

– Att vilja förbättra kommunikationen mellan konsumenter och hantverkare är bra.  Hantverkare blir ibland uthängda som hel yrkeskår vilket onekligen är orättvist. Av just den anledningen uppmanar vi både företag och konsumenter att använda sig av referenser och omdömen och skriva tydliga offerter för att undvika missförstånd, säger Offertas marknadschef Caroline Lindblad.

Annons:

Vi önskar er en riktigt härlig sommar!

Nyheter

02 juli 2025

Ny affärskoordinator på Sveriges Fria Bygghandlare

Nyheter

01 juli 2025

Starkt flöde av fastighetsaffärer

Nyheter

01 juli 2025

Ny statistik: Färre arbetsolyckor i byggbranschen

Nyheter

01 juli 2025

Boverket blir beredskapsmyndighet

Nyheter

30 juni 2025

Big-Gruppen rekryterar vd och inköpschef

Nyheter

30 juni 2025

Ny statistik: Flera steg mot minskad klimatpåverkan i byggbranschen

Nyheter

27 juni 2025

Knauf Sverige GmbH förlänger inte sitt samarbete med SundaHus

Nyheter

27 juni 2025

XL-Bygg fortsätter ta marknadsandelar

Nyheter

27 juni 2025

Det här vill svenskarna bygga i sommar – altan och bastu toppar listan

Nyheter

27 juni 2025

Prognos: Vändningen dröjer för måleribranschen – men viss ROT-effekt syns

Nyheter

26 juni 2025

Debatt: Vi måste våga prata om det svåra

Nyheter

25 juni 2025

Hållbarhetsproffsen om utmaningarna med återbruk

Nyheter

25 juni 2025

Efter 80 år på samma plats – nu flyttar Bloms Trä

Nyheter

25 juni 2025

Över branschindex nio månader i sträck

Nyheter

25 juni 2025

Ny Director Marketing & Communication för Ahlsell Sverige

Nyheter

24 juni 2025

Hon blir Swedisols nya vd

Nyheter

24 juni 2025

Nya kontroller av byggarbetsplatser visar på en rad förbättringar

Nyheter

24 juni 2025

Prognoscentret: Infrastrukturinvesteringar och underhåll växlar upp

Nyheter

23 juni 2025

Kumla MSK en av vinnarna i årets XL-Hjälpen

Nyheter

23 juni 2025

Nu invigs världens första anläggning för koldioxidinfångning i industriell skala

Nyheter

18 juni 2025

Branschrekommendation ska minska vattenskador i kök

Nyheter

18 juni 2025

Svagare bostadsbyggande i maj enligt Prognoscentrets Byggstartsindikator

Nyheter

18 juni 2025

Regeringen föreslår förändringar av amorteringskrav och bolånetak

Nyheter

18 juni 2025

Debatt: Hållbara renoveringar kräver gemensamt ansvar

Nyheter

18 juni 2025

Thomée Gruppen AB fusionerar Hans Eggestrand AB

Nyheter

17 juni 2025

Snart öppnar NP Nilssons nya byggvaruhus i Osby

Nyheter

17 juni 2025

Derome Träteknik breddar erbjudandet inom miljö- och kvalitetsdata

Nyheter

12 juni 2025

Nu öppnar nya K-Bygg i Uppsala

Nyheter

12 juni 2025

Startup lanserar beslag som ska förenkla köksmontering

Nyheter

12 juni 2025

Nytt nummer av ByggMaterial!

Nyheter

12 juni 2025

Träbranschen pressad från flera håll – men ljusglimtar finns

Nyheter

11 juni 2025

Kocken som bytte bana – blev byggsäljare: ”Har aldrig ångrat mig”

Nyheter

11 juni 2025

BIG-gruppen väljer ny leverantör för lim och fog

Nyheter

11 juni 2025

XL-Bygg lanserar XL-Mygg

Nyheter

11 juni 2025

Rösta på Årets Byggmaterialhandlare

Nyheter

10 juni 2025

Ljusning för Europas byggmarknad

Nyheter

10 juni 2025

Derome satsar digitalt för att stärka kompetensen

Nyheter

05 juni 2025

Beijer i Piteå blir CrossFit-arena för en helg

Nyheter

05 juni 2025

Vimmerbyortens Ryttarförening får hjälp att bygga påstigningsramp

Nyheter

03 juni 2025

Beijers Branschrapport: Byggmaterialmarknaden bryter negativ trend

Nyheter

03 juni 2025

Gamla byggmetoder nyckeln till cirkulärt byggande

Nyheter

03 juni 2025

K-Bygg inleder samarbete med DNA Mediabyrå

Nyheter

03 juni 2025

Nu säljs forskningshus – första steg mot klimatneutrala villor

Nyheter

03 juni 2025

IF UDD Karlshamn är en av vinnarna i årets XL-Hjälpen

Nyheter

02 juni 2025

906 aktiebolag i konkurs under maj – men byggkonkurserna minskade

Nyheter

02 juni 2025

Undersökning från Svensk Byggtjänst: Låg beredskap för nya byggregler

Nyheter

27 maj 2025

Lilla Edets Ridklubb får hjälp att bygga tillgänglighetsanpassad läktare

Nyheter

27 maj 2025

Byggbranschen positiv till inkluderande arbetsplatser – men machokulturen är fortsatt stark

Nyheter

27 maj 2025

Boverket ska utreda ”Sverigehuset”

Nyheter

27 maj 2025

Vår hemsida använder sig av cookies. Genom att fortsätta surfa på sidan godkänner du att vi använder cookies. Klicka här för mer information.

Jag förstår