Mischa Moszkowicz, Marknadschef XL-Bygg och Henrik Abraham, Kommunikationsansvarig Mestergruppen.

XL-Bygg vinnare i Empati Grand Prix

Nyheter

XL-Bygg var sedan tidigare nominerad till årets Empati Grand Prix inom kategorin Bygg & DIY. Under gårdagen fick kedjan ta emot priset som vinnare i sin kategori.

Utmärkelsen Empati Grand Prix baseras på ett indextal som grundar sig på resultaten från Kundempati Index-undersökningar. I undersökningen mäts den upplevda kundempatin för flertalet huvudområden på en femgradig namngiven skala från ”mycket empatiska” till ”inte alls empatiska”.

– Empati Grand Prix är en av Sveriges främsta utmärkelser inom kundbemötande så det känns otroligt glädjande att få ta emot det här priset. För oss är relationer, kompetens och service tillsammans med hjärta grunden i det vi gör, säger Mischa Moszkowicz, Marknadschef XL-Bygg.

Undersökningen visar bland annat på kundempatins betydelse för kundernas val av varumärke. Årets undersökning visar också på att kunderna värdesätter empati mer än någonsin och att varumärkesupplevelsen direkt påverkar kundernas val av varumärke och affär.

– Att det är just kunderna som utser vinnarna ger oss ett starkt kvitto på att våra medlemmar och medarbetare gör det där lilla extra varje dag. Det är de som varje dag löser sina kunders projekt och utmaningar. Vi sätter människan först och vi vill på ett äkta och genuint sätt hjälpa till med en långsiktig och hållbar lösning. Det här priset är tillägnat alla våra medarbetare runt om i landet, säger Henrik Abraham, Kommunikationsansvarig Mestergruppen.

Övriga nominerade i kategorin var K-Rauta /K-Bygg, Clas Ohlson och Hornbach.

 

Empati Grand Prix – alla vinnare

? Totalvinnare: Kjell & Company

? Apotek: Apoteket

? Byggvaruhandel: XL-BYGG

? Dagligvaruhandel: Ica

? Hemelektronik: Kjell & Company

? Heminredning: Mio

? Mode: Lindex

? Sport & fritid: Stadium

? Årets bubblare*: Webhallen

? Hederspriset Årets empatipris: Kollektiv Sorg

* Bygger på de som ökat sin kundempati mest under året.

 

Empati Grand Prix är en årlig resultatbaserad tävling med fokus på kundempati. Den baserar sig på undersökningen Kundempati Index som Index House står bakom.

Annons:

Vi önskar er en riktigt härlig sommar!

Nyheter

02 juli 2025

Ny affärskoordinator på Sveriges Fria Bygghandlare

Nyheter

01 juli 2025

Starkt flöde av fastighetsaffärer

Nyheter

01 juli 2025

Ny statistik: Färre arbetsolyckor i byggbranschen

Nyheter

01 juli 2025

Boverket blir beredskapsmyndighet

Nyheter

30 juni 2025

Big-Gruppen rekryterar vd och inköpschef

Nyheter

30 juni 2025

Ny statistik: Flera steg mot minskad klimatpåverkan i byggbranschen

Nyheter

27 juni 2025

Knauf Sverige GmbH förlänger inte sitt samarbete med SundaHus

Nyheter

27 juni 2025

XL-Bygg fortsätter ta marknadsandelar

Nyheter

27 juni 2025

Det här vill svenskarna bygga i sommar – altan och bastu toppar listan

Nyheter

27 juni 2025

Prognos: Vändningen dröjer för måleribranschen – men viss ROT-effekt syns

Nyheter

26 juni 2025

Debatt: Vi måste våga prata om det svåra

Nyheter

25 juni 2025

Hållbarhetsproffsen om utmaningarna med återbruk

Nyheter

25 juni 2025

Efter 80 år på samma plats – nu flyttar Bloms Trä

Nyheter

25 juni 2025

Över branschindex nio månader i sträck

Nyheter

25 juni 2025

Ny Director Marketing & Communication för Ahlsell Sverige

Nyheter

24 juni 2025

Hon blir Swedisols nya vd

Nyheter

24 juni 2025

Nya kontroller av byggarbetsplatser visar på en rad förbättringar

Nyheter

24 juni 2025

Prognoscentret: Infrastrukturinvesteringar och underhåll växlar upp

Nyheter

23 juni 2025

Kumla MSK en av vinnarna i årets XL-Hjälpen

Nyheter

23 juni 2025

Nu invigs världens första anläggning för koldioxidinfångning i industriell skala

Nyheter

18 juni 2025

Branschrekommendation ska minska vattenskador i kök

Nyheter

18 juni 2025

Svagare bostadsbyggande i maj enligt Prognoscentrets Byggstartsindikator

Nyheter

18 juni 2025

Regeringen föreslår förändringar av amorteringskrav och bolånetak

Nyheter

18 juni 2025

Debatt: Hållbara renoveringar kräver gemensamt ansvar

Nyheter

18 juni 2025

Thomée Gruppen AB fusionerar Hans Eggestrand AB

Nyheter

17 juni 2025

Snart öppnar NP Nilssons nya byggvaruhus i Osby

Nyheter

17 juni 2025

Derome Träteknik breddar erbjudandet inom miljö- och kvalitetsdata

Nyheter

12 juni 2025

Nu öppnar nya K-Bygg i Uppsala

Nyheter

12 juni 2025

Startup lanserar beslag som ska förenkla köksmontering

Nyheter

12 juni 2025

Nytt nummer av ByggMaterial!

Nyheter

12 juni 2025

Träbranschen pressad från flera håll – men ljusglimtar finns

Nyheter

11 juni 2025

Kocken som bytte bana – blev byggsäljare: ”Har aldrig ångrat mig”

Nyheter

11 juni 2025

BIG-gruppen väljer ny leverantör för lim och fog

Nyheter

11 juni 2025

XL-Bygg lanserar XL-Mygg

Nyheter

11 juni 2025

Rösta på Årets Byggmaterialhandlare

Nyheter

10 juni 2025

Ljusning för Europas byggmarknad

Nyheter

10 juni 2025

Derome satsar digitalt för att stärka kompetensen

Nyheter

05 juni 2025

Beijer i Piteå blir CrossFit-arena för en helg

Nyheter

05 juni 2025

Vimmerbyortens Ryttarförening får hjälp att bygga påstigningsramp

Nyheter

03 juni 2025

Beijers Branschrapport: Byggmaterialmarknaden bryter negativ trend

Nyheter

03 juni 2025

Gamla byggmetoder nyckeln till cirkulärt byggande

Nyheter

03 juni 2025

K-Bygg inleder samarbete med DNA Mediabyrå

Nyheter

03 juni 2025

Nu säljs forskningshus – första steg mot klimatneutrala villor

Nyheter

03 juni 2025

IF UDD Karlshamn är en av vinnarna i årets XL-Hjälpen

Nyheter

02 juni 2025

906 aktiebolag i konkurs under maj – men byggkonkurserna minskade

Nyheter

02 juni 2025

Undersökning från Svensk Byggtjänst: Låg beredskap för nya byggregler

Nyheter

27 maj 2025

Lilla Edets Ridklubb får hjälp att bygga tillgänglighetsanpassad läktare

Nyheter

27 maj 2025

Byggbranschen positiv till inkluderande arbetsplatser – men machokulturen är fortsatt stark

Nyheter

27 maj 2025

Boverket ska utreda ”Sverigehuset”

Nyheter

27 maj 2025

Vår hemsida använder sig av cookies. Genom att fortsätta surfa på sidan godkänner du att vi använder cookies. Klicka här för mer information.

Jag förstår